一年一度的315消費者權益保護日如約而至。為深入貫徹黨的二十大精神，營造放心消費環(huán)境，切實維護廣大消費者合法權益。3月15日，市供水有限公司在中央豪景小區(qū)組織開展以“提振消費信心”為主題的“優(yōu)質服務進社區(qū)”活動。本次活動以保障居民用水權益，提高居民用水品質為目標，通過優(yōu)質服務，夯實企業(yè)基礎設施建設，解決群眾急難愁盼問題，將居民用水權益保護和實際工作緊密結合，讓供水服務更規(guī)范、更高效、更優(yōu)質。

重宣傳、優(yōu)服務提升用水品質

公司黨員志愿者以群眾急難愁盼問題為出發(fā)點，在小區(qū)內搭建宣傳臺，對用戶供、用、節(jié)水相關問題進行解答，同時結合“3·15”，發(fā)放宣傳手冊，對居民進行消費者權益保護知識的宣傳。“東亮便民服務隊”走進了居民家中提供免工時服務，傾聽群眾的聲音，傾心傾力做好居民用水服務，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

保水質、擔責任確保用水安全

客服中心排查小區(qū)內各類水表，做好水表數(shù)量、狀態(tài)、欠費情況統(tǒng)計；現(xiàn)場維修閘閥、井蓋等供水設施。入戶了解水質水壓情況；藍天水質分別到管網進水處、直供用戶、二供用戶取水檢測，將數(shù)據(jù)反饋給用戶，保證居民用水安全。

善作為、謀實事，擦亮民生底色

用水無小事，枝葉總關情，安全監(jiān)察部和阜水實業(yè)公司開展聯(lián)合行動，對小區(qū)內進水管網、消防栓、閘井、上墻管線的情況全面摸排，做好信息登記，明確解決措施，切實保障用戶用水權益，全面提高用戶用水滿意度。

此次志愿活動，加深了社區(qū)居民對供、用、節(jié)水常識的了解，提高了居民對用水權益的認識，解開了用戶以及物業(yè)的用水疑慮，讓優(yōu)質服務真正落到了實處。志愿服務自開展以來，始終堅持為人民服務的宗旨，傾聽群眾的心聲，密切與群眾的距離，用實際行動為用戶切實解決供用水難題，彰顯了新時代供水人的為民情懷與使命擔當。