一、領(lǐng)導(dǎo)重視，層層抓落實。
市供水總公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“兩會”、 跳傘亞錦賽及“雙節(jié)”期間的優(yōu)質(zhì)安全供水工作，召開“迎盛會、慶雙節(jié)安全優(yōu)質(zhì)供水”專題會議，提前制定科學(xué)合理的搶修應(yīng)急預(yù)案，為確保各項措施能夠確實得到貫徹落實，成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理張華飛為組長，公司各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急小組，市供水總公司將一級抓一級，層層抓落實，把市民需求作為供水工作的重中之重，確保市民喝上優(yōu)質(zhì)放心水。在專題會議上公司總經(jīng)理張華飛在講話中指出，經(jīng)過公司的精心組織，周密部署，圓滿完成了夏季高峰供水期間的供水服務(wù)保障任務(wù)。下一步，公司要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實市委市政府相關(guān)部署安排，高度重視“兩會”、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間的供水安全保障工作，杜絕松懈麻痹思想，切實落實各項保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案，主動做好服務(wù)。重點關(guān)注會場、居住地等重要場所周邊的供水管線和附屬設(shè)施情況，實施不間斷的安全巡檢，強化對重點區(qū)域的監(jiān)控力度，及時消除隱患，充分運用科技手段，加強供水調(diào)度和水質(zhì)監(jiān)測，強化管網(wǎng)搶修力量，確?！皟蓵?、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間全市供水安全穩(wěn)定，力爭圓滿完成保障任務(wù)。
市供水總公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視“兩會”、 跳傘亞錦賽及“雙節(jié)”期間的優(yōu)質(zhì)安全供水工作，召開“迎盛會、慶雙節(jié)安全優(yōu)質(zhì)供水”專題會議，提前制定科學(xué)合理的搶修應(yīng)急預(yù)案，為確保各項措施能夠確實得到貫徹落實，成立了以公司黨委書記、總經(jīng)理張華飛為組長，公司各部門負(fù)責(zé)人為成員的應(yīng)急小組，市供水總公司將一級抓一級，層層抓落實，把市民需求作為供水工作的重中之重，確保市民喝上優(yōu)質(zhì)放心水。在專題會議上公司總經(jīng)理張華飛在講話中指出，經(jīng)過公司的精心組織，周密部署，圓滿完成了夏季高峰供水期間的供水服務(wù)保障任務(wù)。下一步，公司要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實市委市政府相關(guān)部署安排，高度重視“兩會”、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間的供水安全保障工作，杜絕松懈麻痹思想，切實落實各項保障工作方案和應(yīng)急預(yù)案，主動做好服務(wù)。重點關(guān)注會場、居住地等重要場所周邊的供水管線和附屬設(shè)施情況，實施不間斷的安全巡檢，強化對重點區(qū)域的監(jiān)控力度，及時消除隱患，充分運用科技手段，加強供水調(diào)度和水質(zhì)監(jiān)測，強化管網(wǎng)搶修力量，確?！皟蓵?、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間全市供水安全穩(wěn)定，力爭圓滿完成保障任務(wù)。
二、開展節(jié)日安全大檢查。
從2011年8月下旬開始，公司組織專業(yè)技術(shù)人員對二水廠取水口水源地、凈水池和一水廠的生產(chǎn)泵房進(jìn)行了安全和環(huán)境大檢查，并深入全市賓館、飯店、商場、農(nóng)貿(mào)市場等人員密集場所開展了為期半個月的拉網(wǎng)式安全檢查，檢查內(nèi)容涉及消防設(shè)施設(shè)備配置、水質(zhì)化驗等方面，并將檢查結(jié)果予以通報，對存在安全漏洞和隱患的單位要求其限期完成整改，徹底消除各類事故隱患，做到防患于未然，并重點針對會場、居住地等重要場所周邊的供水管線和附屬設(shè)施進(jìn)行檢查及水質(zhì)化驗，確保在“兩會”、“雙節(jié)”及跳傘亞錦賽期間安全供水。
三、提升窗口部門服務(wù)意識
市供水總公司24小時供水服務(wù)熱線2561234隨時為用戶提供服務(wù)，保持全天候為用戶報修報漏、查詢等，推行有訴必達(dá)、有求必應(yīng)的規(guī)范服務(wù)；24小時搶修熱線2561231隨時待命，接到維修任務(wù)立即實施搶修，力爭在最短時間內(nèi)恢復(fù)供水；用水服務(wù)大廳及網(wǎng)點收費人員堅守崗位，在“兩會”、跳傘亞錦賽和“雙節(jié)”期間，時刻待命，一旦有用水咨詢、管道維修、交納水費等需求時，應(yīng)及時轉(zhuǎn)辦、處理；總公司中心調(diào)度室24小時密切關(guān)注各泵站和管網(wǎng)運行實時信息，科學(xué)調(diào)度，確保供水壓力滿足用戶需求，杜絕因人為因素造成的爆管和停水事故的發(fā)生，及時有效指導(dǎo)生產(chǎn)服務(wù)及處置各類突發(fā)事件，確保優(yōu)質(zhì)安全供水；堅持領(lǐng)導(dǎo)班子24小時值班制，及時解決供水中遇到的問題，快速為用戶解決用水困難；積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，讓供水服務(wù)走入市民身邊，繼續(xù)提供用水常識彩頁發(fā)放，解答用水難題，提供免工時費維修服務(wù)。
四、節(jié)日溫馨提示
1、節(jié)日期間，各代收水費銀行網(wǎng)點柜臺的營業(yè)時間以銀行張貼告示時間為準(zhǔn)，市供水總公司收費網(wǎng)點節(jié)假日不休息，正常營業(yè)。
2、不少居民做好了節(jié)日外出旅游或探親訪友準(zhǔn)備，由于戶內(nèi)供水管線維修由物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)，為防止戶內(nèi)跑水維修不便，如果長時間外出家中無人居住時（特別是平房院、簡易樓），請關(guān)閉表后閘閥，并把聯(lián)系方式留給物業(yè)、房管等部門，以防出現(xiàn)突發(fā)事故時不便維修。
李貝貝
