一年一度的315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日如約而至。為深入貫徹黨的二十大精神，營造放心消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。3月15日，市供水有限公司在中央豪景小區(qū)組織開展以“提振消費(fèi)信心”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。本次活動(dòng)以保障居民用水權(quán)益，提高居民用水品質(zhì)為目標(biāo)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，解決群眾急難愁盼問題，將居民用水權(quán)益保護(hù)和實(shí)際工作緊密結(jié)合，讓供水服務(wù)更規(guī)范、更高效、更優(yōu)質(zhì)。

重宣傳、優(yōu)服務(wù)提升用水品質(zhì)

公司黨員志愿者以群眾急難愁盼問題為出發(fā)點(diǎn)，在小區(qū)內(nèi)搭建宣傳臺(tái)，對(duì)用戶供、用、節(jié)水相關(guān)問題進(jìn)行解答，同時(shí)結(jié)合“3·15”，發(fā)放宣傳手冊(cè)，對(duì)居民進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳。“東亮便民服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)了居民家中提供免工時(shí)服務(wù)，傾聽群眾的聲音，傾心傾力做好居民用水服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

保水質(zhì)、擔(dān)責(zé)任確保用水安全

客服中心排查小區(qū)內(nèi)各類水表，做好水表數(shù)量、狀態(tài)、欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)；現(xiàn)場(chǎng)維修閘閥、井蓋等供水設(shè)施。入戶了解水質(zhì)水壓情況；藍(lán)天水質(zhì)分別到管網(wǎng)進(jìn)水處、直供用戶、二供用戶取水檢測(cè)，將數(shù)據(jù)反饋給用戶，保證居民用水安全。

善作為、謀實(shí)事，擦亮民生底色

用水無小事，枝葉總關(guān)情，安全監(jiān)察部和阜水實(shí)業(yè)公司開展聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)小區(qū)內(nèi)進(jìn)水管網(wǎng)、消防栓、閘井、上墻管線的情況全面摸排，做好信息登記，明確解決措施，切實(shí)保障用戶用水權(quán)益，全面提高用戶用水滿意度。

此次志愿活動(dòng)，加深了社區(qū)居民對(duì)供、用、節(jié)水常識(shí)的了解，提高了居民對(duì)用水權(quán)益的認(rèn)識(shí)，解開了用戶以及物業(yè)的用水疑慮，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到了實(shí)處。志愿服務(wù)自開展以來，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，傾聽群眾的心聲，密切與群眾的距離，用實(shí)際行動(dòng)為用戶切實(shí)解決供用水難題，彰顯了新時(shí)代供水人的為民情懷與使命擔(dān)當(dāng)。