4月22日下午，客服中心在三樓會議室召開第一季度營銷分析會，總公司副總經(jīng)理鄧朝亮主持會議。

會上，客服中心主任周燕針對第一季度售水量、回收率、故障維修率、智能表故障平臺使用、規(guī)范工作流程和加強分區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析等六個方面的工作完成情況進行了詳細匯報，并分析了當前存在困難和問題，提出了針對性強可操作性的措施。數(shù)據(jù)顯示，總公司第一季度新增用戶14582戶，售水量完成1773萬噸，比上年同期增長14.46%，實現(xiàn)了整體運行平穩(wěn)增長。

會議指出，總公司第一季度營銷工作雖然取得了一定成績,但各項指標與2022年度工作計劃仍有一定差距，需要進一步增強責(zé)任意識和擔(dān)當意識，分析內(nèi)因找準短板、精準施策求進步，抓緊抓早抓主動，力爭第二季度各項工作取得新突破。

會議要求，要進一步加大對公戶欠費的催要，規(guī)范催要程序；要及時對2022年防凍應(yīng)急回頭看中發(fā)現(xiàn)的問題進行維修輪換；要根據(jù)公司規(guī)章制度對入戶、更名過戶、銷戶工作流程要進一步梳理規(guī)范；要對分區(qū)計量區(qū)域劃分、用水性質(zhì)進行綜合分析，為總公司分區(qū)計量工作的開展提供科學(xué)詳實的數(shù)據(jù)依據(jù)。（客服中心）