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總公司舉辦文明禮儀培訓(xùn)


為提高工作人員禮儀素養(yǎng),規(guī)范儀表儀容和服務(wù)用語,提升供水窗口形象,2月16日下午,總公司邀請阜陽幼兒師范高等專科學(xué)校團委負責(zé)人路政到總公司為一線服務(wù)窗口工作人員開展服務(wù)禮儀培訓(xùn),培訓(xùn)會由總公司黨委副書記、總工程師李振剛

培訓(xùn)會上,路政從儀表、儀態(tài)、語言、電話禮儀、處理投訴等方面進行了圖文并茂、深入淺出的講授,并以工作中的實際案例與參會工作人員進行現(xiàn)場互動交流。

參會的工作人員紛紛表示,整個培訓(xùn)有理論、有實操,對運用服務(wù)禮儀、提升供水服務(wù)質(zhì)量有了更深的認識,在接下來的工作中將結(jié)合實際學(xué)以致用,讓前來窗口辦事的群眾有更好的體驗,不斷提高對供水工作的滿意度。(黨委辦公室)

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