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市自來(lái)水公司2011年文明禮儀培訓(xùn)班開(kāi)課


    為了提高廣大職工的文明素質(zhì)和文明禮儀水平,進(jìn)一步提升窗口單位形象,不斷推進(jìn)自來(lái)水公司文明創(chuàng)建工作扎實(shí)開(kāi)展,6月1日上午,公司邀請(qǐng)市文明辦創(chuàng)建指導(dǎo)科科長(zhǎng)楊建華對(duì)供水職工進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn),公司150余人參加了此次培訓(xùn)。
    楊建華科長(zhǎng)從文明禮儀之風(fēng)講起,然后結(jié)合公共禮儀、窗口服務(wù)、構(gòu)建和諧社會(huì)并舉例自身實(shí)際經(jīng)歷、體會(huì),說(shuō)明了文明禮儀在服務(wù)工作中的重要性,從而提高抄表、收費(fèi)、搶修、安裝等優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,并對(duì)目前自來(lái)水公司文明禮儀提出了一些文明服務(wù)的建議。同時(shí),用詼諧幽默的語(yǔ)言舉例不文明、不和諧的行為語(yǔ)言,告誡廣大職工杜絕此類(lèi)行為,將文明禮儀之風(fēng)帶到工作生活中,促進(jìn)公司整體服務(wù)形象的提升。
    整個(gè)培訓(xùn)開(kāi)展得有聲有色,活潑幽默,貼合實(shí)際的文明禮儀知識(shí)使每位職工受益匪淺,反響強(qiáng)烈。
                                承諾辦       李貝貝

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