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自來水公司及時回訪“政風(fēng)行風(fēng)”來電用戶


    8月4日上午,市自來水公司副經(jīng)理閆獻(xiàn)華一行來到“政風(fēng)行風(fēng)”熱線,接受群眾監(jiān)督,為百姓解決用水難題。在本次活動中,共接聽用戶電話9個,閆經(jīng)理對用戶提出的供水咨詢分別給予了解答,并在下線后安排相關(guān)部門的工作人員對用戶所反應(yīng)的問題進(jìn)行回訪,盡快解決用戶在酷暑天氣遇到的用水難題。
    上線結(jié)束后,自來水公司承諾辦黨主任,立刻撥通了家住一中西門、清真寺院內(nèi)的洪先生的電話,并帶領(lǐng)水司水質(zhì)檢測技術(shù)人員和“政風(fēng)行風(fēng)”熱線欄組一行來到洪先生家中,就他所反應(yīng)的水質(zhì)有異味的問題進(jìn)行了實(shí)地查看。經(jīng)過仔細(xì)的排查后,自來水公司的工作人員確定洪先生家中自來水所生異味,是由于室內(nèi)給水安裝時使用了“非國標(biāo)”軟管造成的,并建議用戶更換符合國家標(biāo)準(zhǔn)的室內(nèi)供水管件,以保證飲用水安全,利于身體的健康。
                                       (承諾辦  武彪 )
 

 
 

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