“政風(fēng)行風(fēng)熱線”是市供水總公司加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，聽取社會(huì)各界意見、自覺接受廣大群眾監(jiān)督的重要平臺(tái)。7月7日上午，總公司黨委書記、總經(jīng)理張傳峰一行走進(jìn)阜陽(yáng)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，傾聽用戶心聲，接受用戶咨詢。

      張傳峰首先就阜城用水現(xiàn)狀、夏季高峰用水保障、供水服務(wù)熱線升級(jí)改造、供水管網(wǎng)普查等進(jìn)行了簡(jiǎn)要介紹。

      節(jié)目直播過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)接到電話咨詢和微信平臺(tái)信息共16個(gè)，總公司與廣大市民關(guān)心的水質(zhì)、水壓、二次加壓等問(wèn)題進(jìn)行了在線交流。

      最后，張傳峰對(duì)用戶的積極參與表示感謝，并歡迎用戶撥打新升級(jí)的24小時(shí)供水服務(wù)熱線96600進(jìn)行咨詢和反映問(wèn)題，對(duì)供水服務(wù)建言獻(xiàn)策，總公司將虛心采納，以推動(dòng)阜城供水整體服務(wù)水平、服務(wù)保障能力的提升。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)未能及時(shí)解答的問(wèn)題，也做好記錄，下線后逐一調(diào)查落實(shí)，給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)。

      通過(guò)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播節(jié)目與用戶溝通交流，拉近了供水企業(yè)與用戶之間的距離，增加了群眾對(duì)城市供水工作的了解，有效促進(jìn)了總公司政風(fēng)行風(fēng)的提升。