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總公司智能表業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)開課


      針對智能水表在使用過程常見的故障,客服中心智能表班專門組織了一次技能培訓(xùn),強化抄表人員業(yè)務(wù)技能,提高職業(yè)素養(yǎng)。

      在培訓(xùn)中,授課老師將總公司所使用的智能表,按光電直讀,脈沖水表,攝像直讀,遠傳大表分類,并根據(jù)智能水表的特殊性,用PPT展示現(xiàn)場照片與文字說明的方法介紹其工作原理,分析了抄表員在現(xiàn)場采集數(shù)字過程中遇到各種問題和常見故障及故障排除方法,讓抄表員一目了然,簡單易懂,具有較強的實際操作性。

      會后,智能表班組的抄表員還來到阜城多個小區(qū)進行實際操作,實際模擬的故障排查和避免因操作失誤造成的讀取錯誤,強化了總公司智能表讀取故障發(fā)現(xiàn)的能力及簡單故障的排除能力。

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