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有線溝通 無(wú)限服務(wù)


    時(shí)值第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之際,為了解決群眾關(guān)心的供水熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,把群眾需求作為第一選擇,以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn),視群眾意見(jiàn)為第一要?jiǎng)?wù),解決群眾用水方面的“最后一公里”問(wèn)題。8月20日上午,阜陽(yáng)市供水總公司黨委副書記、總經(jīng)理張傳峰帶領(lǐng)總公司相關(guān)人員走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線電視直播間,接受用戶的咨詢。

    直播現(xiàn)場(chǎng)共接聽(tīng)咨詢電話12個(gè),在與用戶交流中就水質(zhì)、水壓、供水安裝程序等用戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,張傳峰都一一進(jìn)行了解答。一些需現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題,在欄目結(jié)束后,供水總公司本著“始于用戶需求,終于用戶滿意 ”的工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),第一時(shí)間與用戶進(jìn)行溝通,來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。

直播現(xiàn)場(chǎng)

 

實(shí)地走訪

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