4月16日上午，計量維修站工作人員接待了一位位于新興小區(qū)聚隆15巷名叫邢寶貞的老人，據(jù)老人反映自己家的300×400小方的水表井因過往車輛反復(fù)壓軋，已經(jīng)出現(xiàn)不同程度的破裂，若不及時更換維修，將對附近居民的工作、生活帶來不便，存在著嚴(yán)重的安全隱患。

      計量站人員在了解到這一情況后，迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行查看，并與邢寶貞老太太取得聯(lián)系。由于破裂閘井損壞嚴(yán)重，已經(jīng)無法維修，而更換一個300×400的水表井費用大概180元。邢寶貞老太太聽說更換價格后，顯得十分著急，原來由于家里的兩位老人長期沒有生活來源，又體弱多病，上個月邢寶貞的老伴剛動過手術(shù)，現(xiàn)仍躺在家中休息不能參加勞動，生活十分拮據(jù)。經(jīng)過我站工作人員充分了解情況后，請示了公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對于這位老人反映的閘井問題以及這位老人的生活現(xiàn)狀，公司決定給予免費更換。

      嶄新的閘井換上了，老太太伸出感謝之手，對我站工作人員熱情的態(tài)度、高效的工作效率感到滿意，對總公司領(lǐng)導(dǎo)給予的照顧表示感謝，并對總公司始終堅持“用戶至上”的服務(wù)理念表示了由衷的感激之情。（楊婧）